Política de Devolución

En PenguCalm, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones simples y rápidas para realizar cambios o devoluciones de nuestros productos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Desde la comodidad de tu hogar:

• Escríbenos a nuestro correo electrónico: [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp aquí, indicando tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.

Condiciones para devoluciones

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
• Es importante que el producto esté en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.

Información adicional

• Si el producto presenta algún defecto de fábrica, puedes solicitar el cambio o devolución siguiendo los pasos mencionados.
• Para más información, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o redes sociales oficiales.

📩 Estamos aquí para garantizar tu bienestar y tranquilidad en todo momento. 💜✨